快报！网易云音乐华晨宇新专辑线下活动宣传失误 引发用户不满 官方致歉并承诺补偿

网易云音乐华晨宇新专辑线下活动宣传失误 引发用户不满 官方致歉并承诺补偿

网易云音乐于6月5日发布了华晨宇第五张唱作专辑USB版《希忘Hope》的线下打卡活动，为粉丝们提供了免费领取专辑USB版的机会。然而，活动发布后却引发了部分用户的不满，他们表示，根据活动宣传，他们应该可以在指定的线下地点看到活动的大屏，并进行打卡领取专辑。然而，当他们到达指定地点后却发现并没有所谓的活动大屏，活动宣传存在虚假宣传的嫌疑。

对此，网易云音乐客服回应称，由于线下合作方失误，导致部分大屏投放未能及时进行，对于由此给用户带来的不便，网易云音乐深表歉意。客服表示，网易云音乐将积极与合作方沟通，尽快解决大屏投放问题，并为受影响的用户提供相应的补偿方案。

具体补偿方案包括：

• 增加大屏投放区域和时长，覆盖更多用户；
• 提供额外的线上线下宣发资源，让更多用户了解活动；
• 针对受影响的用户，提供额外的专辑福利或其他补偿。

网易云音乐表示，将吸取此次教训，加强对合作方的管理，杜绝此类事件再次发生，并继续为用户提供更好的服务体验。

事件点评

近年来，随着互联网技术的發展，各种线下的互动营销活动越来越受到企业的青睐。然而，一些企业为了吸引眼球，在宣传过程中往往夸大或虚假宣传活动信息，最终导致活动效果不佳，甚至引发消费者不满。网易云音乐此次事件就是典型案例。

企业在开展线下营销活动时，应注意以下几点：

• 如实宣传活动信息，不得虚假宣传或夸大宣传；
• 严格审核合作方资质，选择信誉良好的合作方；
• 加强活动现场管理，确保活动顺利进行；
• 及时处理活动中出现的问题，维护消费者权益。

只有诚信经营，才能赢得消费者的信赖，取得良好的市场效果。

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家电行业难逃周期魔咒？对话朱共山：与董明珠探讨行业周期，光伏也无法例外

北京，2024年6月15日 - 在近日举办的第十七届全球光伏大会上，全球绿色能源理事会主席、亚洲光伏产业协会主席、SNEC光储氢产业联盟联席主席、2024 SNEC PV+国际光伏两会执行主席朱共山与格力电器董事长董明珠就家电和光伏产业的周期性进行了深入探讨。两位业界领袖均认为，行业周期是市场经济的必然规律，无论是家电还是光伏，都无法逃脱这一魔咒。

朱共山指出，家电行业经历了40多年的发展，经历了多次洗牌。 从早期的计划经济时代到如今的市场经济时代，家电行业的竞争日趋激烈，企业需要不断创新升级才能保持竞争力。

董明珠则表示，光伏产业是近年来发展迅速的新兴产业，但也面临着供需失衡、价格竞争激烈等问题。 她认为，光伏企业要做好长期发展规划，不能只盯着短期利益。

两位专家还就如何应对行业周期提出了各自的建议。 朱共山建议，家电企业要加强技术创新，提高产品质量，提升品牌竞争力；同时也要积极拓展海外市场，化解国内市场竞争压力。

董明珠则建议，光伏企业要加强合作，共同抵制价格恶性竞争；同时也要加大研发投入，提高产品性能，降低生产成本。

家电和光伏产业的周期性给企业带来了很大的挑战，但也蕴含着巨大的机遇。 只有不断创新、提升竞争力，才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟。

以下为朱共山和董明珠对话的部分内容：

朱共山： 家电行业经历了40多年的发展，经历了多次洗牌。从早期的计划经济时代到如今的市场经济时代，家电行业的竞争日趋激烈，企业需要不断创新升级才能保持竞争力。

董明珠： 光伏产业是近年来发展迅速的新兴产业，但也面临着供需失衡、价格竞争激烈等问题。光伏企业要做好长期发展规划，不能只盯着短期利益。

朱共山： 家电企业要加强技术创新，提高产品质量，提升品牌竞争力；同时也要积极拓展海外市场，化解国内市场竞争压力。

董明珠： 光伏企业要加强合作，共同抵制价格恶性竞争；同时也要加大研发投入，提高产品性能，降低生产成本。

家电和光伏产业的周期性是市场经济的必然规律，企业只有不断创新、提升竞争力，才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟。